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多言語通訳サービスを利用した訓練を実施しました!

更新日:2021年11月10日

鶴岡市消防本部では、「119番の日」の令和3年11月9日に、 鶴岡市国際交流員のクランプ・アレクシスさんにご協力いただき、「多言語通訳サービス」を利用した119番通報等の対応訓練を本部庁舎にて行いました。

訓練は日本語が話せないアレクシスさんが自宅で具合が悪くなり119番通報、救急隊が出動し現場対応する想定で、「119番通報」時に3者通話、「傷病者対応」時に2者通話で通訳サービスを利用し、接続要領や通訳者を介した聞き取り要領を確認しました。

当消防本部の管轄する鶴岡市と三川町にお住いの外国人の方はもちろんですが、仕事や観光で訪れる方々にも安心していただけるよう、定期的に訓練を行っていきます。

多言語通訳サービス(3者通話・2者通話)については、以下リンクをご覧ください

119番通報等多言語通訳サービス


119番通報(3者通話)


傷病者聞き取り(2者通話)


傷病者搬送(2者通話)

お問合わせ

メールでの回答が必要な場合は、住所・氏名・電話番号を明記してください。

鶴岡市役所 鶴岡市消防本部
〒997-0857 山形県鶴岡市美咲町36番1号
電話:0235-22-8331
FAX:0235-22-0119

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