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「水道事業ガイドライン」業務指標試算結果

更新日:2018年10月2日

水道事業の現状を分析し数値化した「水道事業ガイドライン」業務指標を試算しましたのでお知らせします。

 水道事業ガイドラインは水道事業を客観的に評価し、サービスの向上に結びつけるため、平成17年1月に社団法人日本水道協会規格(JWWA Q 100:2005)として制定されました。
 その後、水道事業を取り巻く状況が大きく変化していることから、平成28年3月に社団法人日本水道協会規格(JWWA Q 100:2016)として改正され、「安全で良質な水」、「安定した水の供給」、「健全な事業経営」の3分類、全119項目の業務指標が設定されています。
 業務指標により、水道事業を様々な角度から評価・分析することができます。また、算定結果を市民の皆様に公表することで、事業運営の透明性が確保されると考えています。
 上下水道部では、算定により明らかとなった課題について対策等を検討し、サービスの向上に努めてまいります。

 ※平成28年度よりJWWA Q 100:2016 により算出

 ※JWWA Q 100:2005 により算出

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〒997-0819 山形県鶴岡市のぞみ町2番10号
電話:0235-23-7731
FAX:0235-22-9690

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