マイナンバーカードに設定した暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号を複数回間違えて入力してしまい、ロックがかかってしまった場合は、窓口で暗証番号の初期化（ロック解除）を行う必要があります。
※署名用電子証明書の暗証番号（英数字6桁～16桁）の初期化（ロック解除）・再設定をコンビニ等でできるようになりました。
　詳しくはコチラ

【手続き窓口】
　　本所市民課「1」番窓口　又は　各地域庁舎市民福祉課　
　　※平日業務時間内（8：30～17：15）の来庁が難しい方はコチラへ

【持ち物】
　　〇本人が手続きをする場合
　　・マイナンバーカード
　　・マイナンバーカード以外の本人確認書類…「Aの書類1点」又は「Bの書類を1点」

　　〇法定代理人の方が手続きをする場合（本人が15歳未満又は成年被後見人の場合）
　　・本人のマイナンバーカード
　　・マイナンバーカード以外の本人確認書類…「Aの書類1点」又は「Bの書類を1点」
　　・法定代理人の本人確認書類…「Aの書類2点」又は「Aの書類1点とBの書類1点」
　　・戸籍謄本等の法定代理人の資格を証明する書類　
　　　※本人が15歳未満の場合で、市内に本籍がある場合は不要です。

　　〇任意代理人の方が手続きをする場合
　　　任意代理人の方が手続きする場合は、市役所から申請者ご本人宛に「照会書」を郵送します。その照会
　　書に申請者ご本人が必要事項を記入した上で、任意代理人が再度下記書類をお持ちのうえ、お手続きが必
　　要となります。
　　 ・本人のマイナンバーカード
　　 ・マイナンバーカード以外の本人確認書類…「Aの書類1点」又は「Bの書類を1点」
　　 ・任意代理人の本人確認書類…「Aの書類2点」又は「Aの書類1点とBの書類1点」
　　 ・郵送された照会書（委任状）
　
　

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