運用開始日時　令和8年3月15日（日曜）8：30～

映像通報サービス「映像通報119」とは？

このサービスは、119番通報時に消防からの現場映像の提供依頼に通報者が合意した場合、通報者端末から映像を送信していただき位置情報の確認と現場状況の把握、通報者端末へ映像を送信し応急手当の指導、迅速な出動判断等に役立てることが可能となるサービスです。

ご利用の際の操作手順

1.通信指令員が通報者に対し、現場映像送信の協力を依頼します。
2.合意をいただきましたら、通信指令員が通報者若しくは協力者の電話番号あてにSMS（ショートメッセージ）を送信します。
3.GPSをONにして通報者側が受信したSMSを開きURLへアクセスすると、撮影前の注意事項（利用規約等）が表示されます。通報者がこの内容を確認し、承諾いただいたうえで「通報する」をタップすると、消防指令センターへの映像による通報が可能となります。
※このシステムでは位置情報、マイクやカメラを利用します。通信端末の設定状況により、許可を求める画面が表示されることがあります。この場合は「許可」をタップしてください。

4.通報者から送信された映像により、通信指令員が現場の状況を確認します。

※画面は縦向き、横向きを通信指令員から指示します。依頼された場合は、スマホ等の端末「自動回転機能」をONにしていただき、指示のとおり撮影してください。

5.応急手当の方法など、必要に応じ動画を送信します。

ご利用の際の注意事項

1.通報者及び協力者の安全が確保されている状態で映像送信にご協力ください。
2.本サービスの利用にアプリのダウンロードや事前登録は不要です。ただし、本システムをご利用いただくために、下記のブラウザを推奨します。
　iOSの場合は「Safari」　Androidの場合は「GoogleChrome」
3.映像通報などにかかるデータ通信料金は通報者側の負担となりますのでご理解とご協力をお願いします。（通信料金は、ご契約の通信会社やご契約プランにより異なります。）

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