映像通報サービス「映像通報119」の運用を開始しました。
更新日：2026年3月21日
運用開始日時 令和8年3月15日（日曜）8：30～
映像通報サービス「映像通報119」とは？
このサービスは、通報者が撮影した映像を消防に送信する119番通報の新しい仕組みです。
言葉では説明しづらい災害現場等の状況を"視覚的"に伝えることで、初動対応の強化に繋げます。
通報者に対し救急応急処置の動画を送信することもでき、より効果的な応急手当の指導が可能となります。
■ スマートフォンの画面表示 （ポップアップのイメージ）と操作手順
1． SMS（ショートメッセージ）の「映像通報URL（リンク先）」をタップ
2． 撮影前 注意事項（利用規約等）の「通報する（青いボタン）」をタップ
3． マイクやカメラ機能使用の許可が求められた場合は「許可」をタップ
→→→ ここから映像通報が開始します ←←←
※【通報者操作】 通信指令員の指示を受け、映したい場面にカメラを向け撮影
※【応急処置用動画の送信】必要に応じ通報者スマートフォンに対し動画を送信します
動画の種類：胸骨圧迫（成人・小児・乳児）、異物除去（背部叩打・腹部突上）、止血、回復体位
1 URLをタップ
2 通報をタップ
3 許可をタップ
ご利用の際の注意事項
1.通報者及び協力者の安全が確保されている状態で映像送信にご協力ください。
2.本サービスの利用にアプリのダウンロードや事前登録は不要です。ただし、本システムをご利用いただくために、下記のブラウザを推奨します。
iOSの場合は「Safari」 Androidの場合は「GoogleChrome」
3.映像通報などにかかるデータ通信料金は通報者側の負担となりますのでご理解とご協力をお願いします。（通信料金は、ご契約の通信会社やご契約プランにより異なります。）また、使用条件としてはスマートフォンのカメラやマイク機能の使用許可、GPS機能のONが前提となります。
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お問合わせ
メールでの回答が必要な場合は、住所・氏名・電話番号を明記してください。
鶴岡市役所 鶴岡市消防本部
〒997-0857 山形県鶴岡市美咲町36番1号
電話：0235-22-8331
FAX：0235-22-0119
