先輩職員の声
更新日：2026年1月29日
令和6年度に採用された職員による仕事の紹介
総務部納税課 三浦さん
私は納税課の納税係として業務に従事しています。
税金を納めていただけない人に対してまずは文書や電話で納付の催告を行います。滞納額が高額である場合や、生活が厳しく一括での納付が難しい場合は納税相談を行うことで生活状況を聞き取りながら分割納付などの計画を立て滞納解消を試みます。
時には心無い言葉を言われることもありますが、滞納していた方が完納できた時や感謝されたときにはとてもやりがいを感じます。
（画像は電話対応中の様子）
健康福祉部福祉課 白幡さん
私は福祉課障害福祉係に勤務しています。
主な業務は、障害のある方々が日常生活を営む上での不便を解消し、生活面や進学面、就労面においてさまざまな支援を行っています。
私は知的障害者の方が持つ「療育手帳」に関して、申請から進達、交付に係る一連の業務を担当しています。
障害福祉の制度内容は複雑で難しいものが多く知識が必要になりますが、障害者の方々が安心して生活するために必要な制度であるため、一つ一つの業務に責任をもって取り組みます。
（画像は来庁した市民の方へ窓口対応している様子）
農林水産部農山漁村振興課 白幡さん
私は多面的機能支払交付金に関する業務を担当しています。
農業・農村は国土保全、自然環境の保全、良好な景観形成など多面的な機能を有しています。多面的機能支払交付金は、この多面的機能の維持・発揮のために行う地域の共同活動にかかる支援を行うものです。
とても大きな金額が動くため、交付金の概要、法令を基に適正な事務を心掛けています。
（画像は現地確認をしている様子）
建設部土木課 稲田さん
私は、土木課道路維持係に所属しています。
道路維持係では、旧鶴岡市内の市道、普通河川、水路、堰などの維持管理を行っています。また、鶴岡市は雪害に備えて11月頃に除雪対策本部を設置し、道路維持係は除雪対策本部の一員となります。
雪害を最小限に抑えるために雪が降る前から準備を進め、除雪車の整備や防雪柵の設置などを行っています。
いざ雪が降れば、早朝から除雪業者と連携し除雪車を稼働させ、皆さんが安全に道路を利用できるように努めています。
（画像は道路パトロールに向かうところ）
温海庁舎市民福祉課 佐藤さん
私は、窓口で住民票や戸籍謄本などの各種証明書を発行することや、パスポートなど各種申請の受付を主に担当しています。
市民の方々に複雑な制度をわかりやすく説明するためには、自分自身が制度の内容を熟知しなければならず、覚えることが多いですが、日々知識が増えていき、やりがいを実感しています。
窓口業務は市民の方々と直接関わる業務であり、市役所の顔と言われることもあるため、身だしなみや言葉遣いに注意しながら仕事に取組んでいます。また、すべての人が利用しやすい窓口にするために常に気配りを意識して業務に励んでいます。
（画像は国民健康保険の手続きをしている様子）
教育委員会スポーツ課 金内さん
スポーツ課では、毎月数回てくてく里山あるきと呼ばれるウォーキングイベントがあります。私の主な業務は、イベント当日の運営と、事前のコース下見、電話受付です。
イベント業務は、当日の急なアクシデントが起こり得る仕事だと感じています。そんな中でも毎回多くの参加者が楽しみにしているイベントを私も大切にしたいという気持ちと、何か起こってもすぐに対応できる体制を心がけることを意識しています。
てくてく里山あるき以外の業務でも現場対応が多い職場なので、当日の急な対応力が上がったと感じました。
（画像はイベントの受付をしている様子）
上下水道部総務課 歌丸さん
私が所属する総務課経営企画係は、上下水道部でのお金のやり取りが正しく行われるよう、取引のチェックや支払いの集計等をすることが主な日々の業務です。
上下水道の事業は生活に欠かせないライフラインであり、市民のみなさんからいただく使用料金をもとに運営することから、お金の使い道について正確な情報の開示が必要です。
そのために日々の業務に間違いがないよう、責任を持って取り組んでいます。
（画像は業務の確認を行っている様子）
令和7年度に採用された職員による仕事の紹介
総務部総務課つるおか広報室 小貫さん
私は主に広報紙の制作と広聴業務を担当しています。
毎月発行している広報「つるおか」の制作は、取材から紙面の編集作業まで、つるおか広報室が一貫して手掛けています。読み手に寄り添った文章表現やレイアウトを意識し、より伝わる広報を目指して制作しています。
広聴業務では、市民から届く市に対する意見・提言等を受理し、内容に応じて関係課への回付や対応依頼を行っています。
このほか、インスタグラムやユーチューブを活用したSNS発信等も担当しています。
（画像はロケハンをした時の様子）
総務部課税課 堀さん
私は課税課の固定資産税を担当する資産税評価係として日々業務に従事しています。
業務内容は、主に新築家屋の課税調査、売買や所有権移転などによる土地・家屋の異動処理や現地確認など幅広く対応しています。
5月上旬には固定資産税の納税通知書を発送しており、その後の問い合わせの数は約200件を超えますが、担当している評価係・管理係は全員で同じ類の仕事を担っているため、一つの事案に対して係として対応できるところが魅力の一つだと感じています。
（画像は新築家屋の調査時の様子）
市民部環境政策課 野尻さん
私の仕事は、ごみの再資源化と排出量の抑制と、ごみに対する意識の改善や、公衆衛生の維持を担当しています。
主な業務は二つあり、市民の意識改善と公衆衛生維持のため「クリーン作戦をする市民や学生への支援」と、リサイクルに関する知識を深めてもらえるよう、市が協定を組んでいるサントリーホールディングス社との連携事業である「ペットボトル水平リサイクル啓発プログラム」という社会教育活動に携わっています。
市民の方々にも分別の知識や、環境問題について理解を深めてもらい、市が持続可能な社会に貢献できるよう日々の業務に努めています。
（画像は海水浴場クリーン作戦の様子）
健康福祉部健康課 百瀬さん
私が所属している健康増進班は市民の方々の健康診断に関する仕事を行っており、その中でも私は主にがんの検診関係の仕事をしています。
市民の方々に受診券を送付したり、がん検診の申し込みがあった方のリストを作成し健康管理センターと連携し質問票を送付する仕事を行いました。また、健康に関するイベントに参加したり健康診断の受付業務など直接市民の方々と関わる仕事もあります。
健診の申込や問合せが多く最初のころは分からないことだらけでしたが、周りの人に聞いたり、資料を読んで学び徐々に対応できるようになりました。
（画像はイベントで景品を渡している様子）
健康福祉部子育て推進課 伊藤さん
私は公立保育園の庶務を担当しています。
主に公設保育園の修繕業務に携わり、水道管やエアコン、食器洗浄機から遊具まで幅広く対応しています。業者の方と保育園をつなぐ調整役のため、その時々で求められる知識が変わり日々新たな発見が多いです。
他には、公立保育園利用者の副食費や延長保育料金等が、登録口座から適切に引き落としできているか、不能（払えていない状態）になっていないかチェックを行い、関係各所へ結果をお知らせしています。
（画像は職場内での様子）
健康福祉部国保年金課 今野さん
私は、国民健康保険の療養費について主に担当しています。
本来なら1~3割で済む医療費を特別な理由で一旦自分で全額支払った場合、後から申請して保険から払い戻すことができるという制度があり、この制度に関係する業務を行っています。
ほかにも、年間の医療費の通知や、窓口で国民健康保険取得や喪失のお手続き、福祉医療証の発行なども行っています。
窓口では市民の方とお話しする機会が多くあるので、笑顔で一つ一つ丁寧に説明することを特に心掛けています。
（画像はお客様対応中の様子）
建設部建築課 齋藤さん
私が所属している建築課建築係では、市で管理する施設の営繕（新築や増築、修繕の工事）業務を行っており、私は今年度、屋上の雨漏り改修やトイレの洋式化、消防ポンプ庫の新築等の工事を担当しました。
具体的な業務は、主に設計図や設計書など工事発注に係る資料作成、工事の監理業務です。
多くの方々に関わる建物の工事のため、重い責任も感じますが、完成時の達成感とやりがいが大きい仕事だと思います。
（画像は工事書類の検査中の様子）
櫛引庁舎産業建設課 佐藤さん
私は、櫛引庁舎産業建設課の農業振興の業務と、農業委員会事務局櫛引分室の業務を併せて担当しています。
主に地域内の農地の売買や贈与、貸借契約の申請から許可に係る一連の業務や、下山添地区の体験農園の事務、地域内の小中学生と農家の方が交流する「生産者交流会」の事務を行っています。
農家の方をはじめとして市民の方々に協力していただく機会が多いため、常に責任感を持って業務に取り組んでいます。業務を通じて地域の基幹産業である農業を守り、発展させていく一助となれるよう努めています。
（画像は書類作成中の様子）
教育委員会管理課 長谷川さん
私の業務は、児童・生徒が安全で快適に学校生活を送るための環境整備に関することです。
具体的には、スクールバスの運行管理、校舎の床などの清掃業務の委託、授業机・椅子の更新対応を行っています。また、暖房器具の点検・購入、AEDの維持管理や、課内や学校で使用する備品の購入・配置・廃棄などの情報を記録する台帳の整備も担当しています。
子供たちの安心・安全な学校生活を支える大切な仕事ですので、丁寧かつ正確な対応を心がけ、責任感を持って業務に取り組み、よりよい学校環境づくりに貢献していきたいです。
（画像は車両引き渡し立会いの様子）
上下水道部水道課 菅原さん
私の主な業務は、水道管で漏水が起きた際に漏水箇所の特定から工事業者の手配等の準備をし、現場付近の住民への周知活動をした後、工事の立会や工事による水質異常の解消作業までの現場仕事です。
他にも、水質に関する苦情対応や冬期間の凍結対応や、担当する工事に関係する積算、準備、検査などの事務作業があります。
特に夏場の暑い日や冬期間の寒い日の現場作業は大変ですが、市民の大切なライフラインを守るやりがいのある仕事だと思います。
（画像は漏水調査中の様子）
お問合わせ
メールでの回答が必要な場合は、住所・氏名・電話番号を明記してください。
鶴岡市役所 職員課
〒997-8601 山形県鶴岡市馬場町9番25号
電話：0235-35-1159
FAX：0235-24-9071
