令和3年11月より、市公式LINEの機能を拡張しており、ごみ分別検索機能など、ごみに関する各種情報を提供しております。登録のうえ、ぜひご活用ください。

分別の検索方法

1．市公式LINEを開く

　これまで市公式LINEアカウントをご利用いただいたことのない方は、下記のリンクをクリックして「友だち追加」をお願いします。

友だち追加（外部サイト）

2．メニューから「ごみ分別情報」を選択

3．「ごみ分別検索チャットボット」を選択

4．調べたいごみを入力し、送信ボタンを押す

　事前に用意したリストに登録されていれば、自動で分別を回答します。
※リストは随時更新していきます。
※入力は品名のみでお願いします（×衣類の捨て方、○衣類）。

明日が何のごみの収集日かを、前日午後5時にお知らせします。

　メニューから、「受信登録」を選択し、ごみ収集日の通知を受け取りたい地区やごみの種類などを選択してください。登録が完了すると、「受信設定が完了しました。」と表示されます。
※特に、蛍光管・乾電池等の収集日は月に1回なので、登録しておくと出し忘れ防止になります。

他にできること

○「ごみ処理施設」・・・ごみ処理施設の位置を確認できます。
○「ごみ収集カレンダー」・・・ごみ収集カレンダーのPDFを確認できます。
○「よくある質問」・・・ごみに関するよくある質問を検索できます。

Q&A

Q．「ごみ分別検索チャットボット」で、うまく分別を検索できない。

A．お尋ねいただいた品目名が、事前にLINEに登録されている場合、自動で分別を回答しています。そのため、検索は品目名のみで行ってください。また、うまく検索できない場合は、別の言葉に言い換えて検索してみてください。
　　　×衣類の捨て方
　　　×衣類はもやすごみ？
　　　×昔の服
　　　○服
　　　○衣類
　　なお、ごみの分別以外の質問については、「よくある質問」をご覧ください。

Q．「ごみ分別検索チャットボット」で「終了」を押したが、メニュー画面がうまく表示されない。

A．画面の左下の【　三　】のマークを押し、【メニュー▲】を押していただくと、メニュー画面が表示されます。

Q．LINEがうまく動作しない。

A．以下の方法をお試しください。
　　（1）鶴岡市公式LINEを一度ブロックし、ブロックを解除する。
　　（2）LINEアプリのアップデートがされていない場合は、アップデートする。

チラシ

スマートフォン等でごみの分別を検索できます （PDF：304KB）

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