ごみの分別で悩まれた経験はありませんか。
　市公式LINEでは、ごみ分別検索機能など、ごみに関する各種情報を提供しております。登録のうえ、ぜひご活用ください。

ごみの分別を検索する方法

1．市公式LINEを開く

　スマートフォンから本ページをご覧になっていて、これまで市公式LINEアカウントをご利用いただいたことのない方は、下記のリンクをクリックして「友だち追加」をお願いします。

友だち追加（外部サイト）

2．メニューから「くらしの情報」を選択

3.「ごみ」を選択

4．「ごみ分別検索チャットボット」を選択

5．調べたいごみを入力し、送信ボタンを押す

　検索したごみが事前に登録されていれば、自動で分別を回答します。
※リストは随時更新していきます。
※入力は品名のみでお願いします（×傘の捨て方、○傘）。

ごみに関する様々なお知らせをお送りします

1.「設定」を選択

2.「セグメント配信の設定」を選択

・「くらしの情報」を選択していただくと、ごみ減量・リサイクル関連の情報をお知らせします。

3．「ごみ収集日の通知設定」を選択

・ごみ収集日の通知を受け取りたい地区や、ごみの種類を選択していただくと、明日が何のごみの収集日かを、前日午後5時にお知らせします。
・特に、蛍光管・乾電池等の日は月に1回なので、登録しておくと便利です。

他にできること

○「ごみ処理施設」・・・ごみ処理施設の位置を確認できます。
○「ごみ収集カレンダー」・・・ごみ収集カレンダーのPDFを確認できます。
○「よくある質問」・・・ごみに関するよくある質問を検索できます。

Q&A

Q．「ごみ分別検索チャットボット」で、うまく分別を検索できない。

A．お尋ねいただいた品目名が、事前にLINEに登録されている場合、自動で分別を回答しています。そのため、検索は品目名のみで行ってください。また、うまく検索できない場合は、別の言葉に言い換えて検索してみてください。
　　　×傘の捨て方　　×傘は青色のごみ袋？　　×昔の傘
　　　○傘　　○かさ
　　なお、ごみの分別以外の質問については、「よくある質問」をご覧ください。

Q．「ごみ分別検索チャットボット」で「終了」を押したが、メニュー画面がうまく表示されない。

A．画面の左下の【　三　】のマークを押し、【メニュー開／閉▲】を押していただくと、メニュー画面が表示されます。

Q．LINEがうまく動作しない。

A．以下の方法をお試しください。
　　（1）鶴岡市公式LINEを一度ブロックし、ブロックを解除する。
　　（2）LINEアプリのアップデートがされていない場合は、アップデートする。

ファイルダウンロード

スマートフォン等でごみの分別を検索できます （PDF：354KB）

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